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平陽縣消保委蕭江分會發布“11.11”消費警示:前方有坑,注意避讓
時間:2018-11-08 來源:縣市場監管局 字號:[ ]

近日“雙十一”刷屏各大網站版面,雖然離11月11日還有10天的時間,但是“雙十一”這個字眼早已進入了大眾的視野。曾經單純的“光棍節”經過10個年頭的“血拼”已然正式升級轉型成為了“剁手黨狂歡節”。其實“雙十一”真正過節日的是商家,而不是消費者。消費者在雙十一期間,要學會理性消費,合理購物,防止掉進商家的陷阱之中。那么以下幾點值得一看:

一、選正規平臺,購電商好物。大家網購時一定要選擇有資質、信譽度高、交易量大、消費者評價高的正規電商平臺。正規網站一般在主頁下方會有通信管理部門頒發的ICP認證號及工商局網站上的“紅盾”標志。同時,盡量選擇經營規模較大、交易量大、信用等級和評價較高的大型購物網站。

二、促銷多亂雜,優惠早明了。電商平臺、線上賣家都有可能在優惠促銷上設置“陷阱”,等待消費者入坑。消費者應提前咨詢,知曉規則,了解并明確商家對于優惠活動的種種前置條件,關注相關商品和服務的價格變動及促銷規則。1、贈品不能享受常規售后服務,法律明確規定贈品也要保修,實際消費時贈品通常都沒有發票,那么質??ň統晌P奘鋇奈ㄒ黃局?,消費者應要求商家在質??ㄉ閑疵饗晗改諶?,防止售后無門。2、先漲價后打折成為一部分商家的手段,對于心儀商品,建議消費者平時多關注銷售價格,與“雙11”價格進行對比,對先漲價后打折的行為可向平臺和監管部門舉報。3、不要盲目支付定金,根據《合同法》規定,“定”和“訂”字區別很大,定金一旦支付,不可退,下單前要確認商品是否屬于“七天無理由退貨”的范圍。

三、快遞訂單多,憑證好維權。一年一度的全民購物潮短時間內產生了大量的訂單,不僅會出現快遞擁堵、客服質量下降、退貨賠償維權困難等現象,大幅降低消費者網購體驗,造成消費者下單易退款難。建議下單前仔細查看商品的介紹,并保留消費登下單憑證,如:聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據憑證、發貨單等,退換貨時提前與商家商議運費事宜,并保存截圖等信息,同時保存好快遞單;遇到商家不守承諾或售假,及時向平臺和相關監管部門舉報維權。

四、重交易安全,防網絡詐騙。在網購支付時應盡量避免私下交易,不要在沒有任何資質認證的網站下單,更不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬至私人帳戶,以及通過發給付款鏈接頁面以及掃二維碼等方式進行付款。不要輕易點擊不明鏈接及廣告,不要隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等以防落入陷阱,遭遇騙子、釣魚網站時,要立即向當地公安機關報案。


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